Retur

Her er oversikten over hvordan du returnerer produkt(ene).

  1. Fyll ut returskjemaet. (returskjema finner du her: returskjema)
  2. Legg returskjemaet sammen med det du skal returnere. Bruk gjerne SportsDeal-posen du mottok fra oss eller en annen tett forpakning dersom du ønsker det.
  3. Klistre returetiketten godt synlig på posen.
    - For pakker opp til 2 kg: Returetiketten hentes ut her https://www.posten.no/retur/. 
    Bruk så ReturID: SPOR-22992 og fyll ut nødvendig informasjon.
    - For pakker over 2 kg: Kan du kjøpe returetikett av oss her https://sportsdeal.no/returservice-posten-returlapp-11874.html til en redusert pris.
    Dersom du ønsker å velge annen forsendelsemetode enn vår returetikett, er det selvsagt helt opp til deg.
  4. Lever den til nærmeste Postkontor/Post i butikk. 

Pr. i dag har vi ett returgebyr på 79 kroner når vi mottar pakken fra deg. Dette gjelder ikke reklamasjoner, bytter eller om du betaler returen selv.

Når vi har behandlet returen sørger Collector for oppdatert faktura eller for tilbakebetalingen. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra fakturaen. Har du betalt med kort vil Collector ta kontakt med deg for tilbakebetaling. Tilbakebetalingen skjer normalt innen 7 virkedager etter at vi har gitt beskjed til Collector om refundering. Du kan logge deg inn på https://www.collector.no/login/ for å få oversikt over dine utestående beløp samt betalingsinformasjon.

Om du returnerer noe uten å bestille noe annet i bytte trekker vi fra 79 kr i returgebyr fra summen.

VILKÅR

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker.

Åpne originalemballasjen så fint det lar seg gjøre. Om du mottar en vare uten emballasje fra oss ser du bort fra emballasjen, mens resten av punktene gjelder.

Dersom du returnerer en brukt vare, vurderer vi varens verdireduksjon, og tilbakebetaler varens brukte verdi. En vare uten originalemballasje, merkelapper eller med lukt/merker vil anses som brukt og hele beløpet vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.


TILBAKEBETALING

Ved retur og bytte tilbakebetales pengene normalt innen 7 virkedager etter at du mottok returbekreftelse fra oss. Det er fordi det er Collector som står for denne refunderingen, og de får beskjed fra oss så snart returen er behandlet. Deretter har de en behandlingstid inntil 7 virkedager. Dersom du har betalt med kort føres pengene direkte tilbake til samme kort, ved betaling med faktura vil Collector kontakte deg for kontonummer.


Ingen produkter

Kommer Frakt
0 kr mva
0 kr Totalt

Til betaling